KKK
Siit leiad vastused korduma kippuvatele küsimustele tellimuste, tarne, maksmise ja tagastuste kohta.
Tellimine
Kas konto loomine on kohustuslik?
Konto loomine ei ole kohustuslik, kuid soovitame seda: konto alt näed tellimuste ajalugu, saad salvestada aadressid ja muuta järgmist tellimust kiiremaks.
Kuidas ma saan tellimust muuta või tühistada?
Kui tellimus ei ole veel komplekteerimisse läinud, kirjuta meile esimesel võimalusel e-posti teel ja lisa tellimuse number. Anname teada, kas muudatus on veel võimalik.
Kas kõik tooted on kohe laos olemas?
Enamik tooteid on füüsiliselt laos. Kui mõni toode peaks ootamatult otsa saama, võtame sinuga ühendust ja pakume kas asendustoodet, järeltoimetamist või raha tagastamist.
Tarne
Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Tellimused postitame üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Tarneaeg sõltub valitud pakiautomaadist või kullerist.
Kui palju maksab tarne?
Tarnehind oleneb valitud tarneviisist. Täpne hind kuvatakse ostukorvis ja kassas enne tellimuse esitamist.
Kas pakute tasuta transporti?
Jah, tasuta transport rakendub Eesti-sisesele tellimusele alates 50 € ostusummast.
Makseviisid
Milliseid makseviise pakute?
Maksta saab pangalingi, pangakaardi ja pangaülekandega. Kõik maksed töödeldakse turvalises makselahenduse keskkonnas.
Kas kaardimakse on turvaline?
Kaardimakse toimub vastavalt rahvusvahelistele turvastandarditele ja me ei salvesta sinu kaardiandmeid.
Tagastused ja vahetused
Kui pikk on tagastusaeg?
E-poest ostes on sul õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, tingimusel et tooted on kasutamata ja vastavad müügitingimustele.
Kuidas ma saan toodet tagastada?
Kirjuta meile e-posti teel ning lisa tellimuse number ja info, millise toote soovid tagastada. Vastame juhistega, kuidas pakk meile tagasi saata.
Kas saan toote teise suuruse vastu vahetada?
Jah, võimalusel vahetame toote teise suuruse vastu. Palun anna meile enne tagastamist e-posti teel teada, et kontrollida soovitud suuruse saadavust.