Korduma kippuvad küsimused
Siit leiad vastused sagedasematele küsimustele tellimise, tarne, tagastuste ning maksmise kohta. Kui siit vastust ei leia, kirjuta meile kontaktivormi kaudu.
Kuidas toimub tarne ja kui kaua see aega võtab?
Tellimused postitame üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Tarneajad sõltuvad valitud tarnemeetodist ja pakiautomaadist, kuid tavaliselt jõuab pakk kohale 1–3 tööpäeva jooksul pärast postitamist.
Millised on saatmiskulud?
Saatmiskulu sõltub valitud pakiautomaadist ja tellimuse kaalust/mahust. Täpne hind kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist. Tasuta transport kehtib kampaaniate või teatud ostusummade korral – vastav info on eraldi välja toodud.
Kuidas saan tooteid tagastada või ümber vahetada?
Kui soovid toodet tagastada või ümber vahetada, kirjuta meile oma tellimuse numbriga aadressil info@lejanne.ee. Täpsem info tagastustingimuste kohta on kirjas meie müügitingimustes ja privaatsuspoliitikas.
Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Hetkel on saadaval valik makselahendusi vastavalt sõlmitud lepingutele – pangalingid, kaardimaksed või arve alusel tasumine. Konkreetne valik kuvatakse kassas tellimuse vormistamisel.
Kas kõik e-poes olevad tooted on kohe laos olemas?
Püüame laoseisu jooksvalt uuendada, kuid väga populaarsete toodete puhul võib ette tulla, et toode jõuab samaaegselt mitme kliendi ostukorvi. Kui selgub, et tellitud toodet siiski laos ei ole, võtame sinuga ühendust ning leiame sobiva lahenduse (asendustoode, tagastus jms).